Konflikthåndtering for tillidsrepræsentanter

Konflikter er din leders ansvar, men de løses ofte bedst i samarbejde mellem leder, tr og arbejdsmiljørepræsentant. Opdager du en ulmende konflikt, så involvér leder og arbejdsmiljørepræsentant med det samme.

• Styrk den kollegiale åbenhed og menneskelige støtte
• Hav fælles ritualer, det giver større styrke til at dele byrderne
• Skil “skidt fra kanel”
• Vær åben for fælles følelser, det giver mulighed for at lægge ting bag sig
• Sørg for, at alle trods alt ikke “smækker med døren”
• Planlæg med tanke på at samarbejdet brydes
• Vær fuldstændig afklaret på forhold, der ikke fungerer
• Lad en konflikt løses på rette organisatoriske niveau
• Afslut ikke-løsbare konflikter

• Begynd med dig selv: Erkend egne fejl
• Tag en tidlig konfrontation
• Stil åbne spørgsmål for at forstå, hvad der er sket
• Luk ikke øjnene for det ubehagelige
• Få andres syn på, hvad du bør gøre med den konflikt, du er involveret i
• Tag kontakt med uvildige og ikke-involverede
• Giv ærlige informationer selektivt i forhold til dem, som kan og vil hjælpe (holder tæt, støtter etc.).
• Vær klar til at tage konsekvenserne
• Hav din plan B klar

• Overskueligt organisationsdiagram med ansvar og kompetence
• Velfungerende tillidsmandssystem
• Rettidig information til medarbejderne
• Klare instruktioner/forventninger
• Rolleafklaring
• Fleksibel organisation i forhold til omgivelserne
• Karrieremuligheder for medarbejderne
• Medarbejdersamtaler