Ofte stillede spørgsmål til BUPL Samarbejdsportal
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke smartphones og styresystemer kan jeg bruge?
Hvilke smartphones og styresystemer kan jeg bruge?
For iPhones:
Model: iPhone 6s eller nyere
Styresystem: iOS 14.2 eller nyere
For Androidtelefoner:
Minimum Android-version: 8.0 (Oreo)
Bemærk: Google understøtter ikke længere Android 8, 9 og 10. Vi kan derfor ikke garantere at BUPL Samarbejdsportalen fungerer fejlfrit.
Vi anbefaler at benytte en nyere version af Android.
Hvordan logger jeg ind?
Hvordan logger jeg ind?
Første gang du logger ind, skal du bruge dit MitID. Næste gang du logger ind, kan du vælge en personlig pinkode, eller om du ønsker at kunne logge ind med Touch-ID eller Face-ID.
Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer med at logge ind i appen med MitID?
Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer med at logge ind i appen med MitID?
Start med at tjekke, om du har den seneste version af appen. Det kan du gøre ved at gå i App Store eller Play Store.
Hvis du benytter en Androidtelefon, er det også en god ide at tjekke, at dine browser-apps er opdaterede. Det kan fx være Google Chrome, Firefox eller indbyggede browser-apps til fx Samsung.
For mange brugere med en Samsungtelefon kan det være en løsning at ændre den browser, telefonen benytter som standard. (Standardbrowseren er den app, der åbnes, når du trykker på et weblink eller udfører en websøgning.)
For at ændre standardbrowseren på din Samsungtelefon kan du følge disse trin:
- Åbn appen ’Indstillinger’ på din telefon.
- Tryk på ’Apps’.
- Tryk på de tre prikker i øverste højre hjørne, og vælg ’Standardapps’.
- Tryk på ’Browser-app’.
- Vælg den browser, du vil bruge som standard, fx Chrome.
Når du har ændret dette, anbefaler vi, at du afinstallerer BUPL-appen og henter den fra Play Butik igen. Herefter kan du forsøge at logge ind.
Hvem har adgang og med hvilke rettigheder?
Hvem har adgang og med hvilke rettigheder?
Følgende grupper kan benytte appen:
- tillidsrepræsentanter
- fællestillidsrepræsentanter
- ledertillidsrepræsentanter
- medlemmer.
Medlemmer kan kun skrive til deres tillidsrepræsentant og fællestillidsrepræsentant samt besvare de gruppebeskeder, de er blevet føjet til.
Tillidsrepræsentanter, fællestillidsrepræsentanter og ledertillidsrepræsentanter kan skrive til alle, starte gruppebeskeder og deltage i netværksgrupper.
Kan jeg være sikker på, at medlemslisten er opdateret?
Kan jeg være sikker på, at medlemslisten er opdateret?
Listen opdateres automatisk, når medlemmer registrerer sig på den arbejdsplads, du er TR på. Når et medlem opdaterer sine oplysninger, vil du automatisk kunne se på din liste, at der er kommet et nyt medlem.
Hvis et medlem ikke har registreret sig på arbejdspladsen, fremgår medlemmet ikke på din liste.
Medlemmet skal logge ind på Mit BUPL på hjemmesiden og rette sine oplysninger om arbejdspladsen. Bemærk, at der kan gå nogle timer, før ændringerne slår igennem i appen.
Hvordan ændrer jeg medlemmers oplysninger, hvis de ikke er korrekte?
Hvordan ændrer jeg medlemmers oplysninger, hvis de ikke er korrekte?
Du skal bede medlemmet om at opdatere sine oplysninger ved at logge ind på Mit BUPL på hjemmesiden.
Hvordan ændrer jeg mine egne oplysninger?
Hvordan ændrer jeg mine egne oplysninger?
Hvis dine oplysninger ikke er korrekte, kan du gå ind under din profil i appen og trykke på ”Ret oplysninger”. Dette fører dig videre til hjemmesidens Mit BUPL, hvor du skal logge ind og rette oplysningerne. Bemærk, at der kan gå nogle timer, før ændringerne slår igennem i appen.
Kan andre se de oplysninger, jeg kan se om mig selv, såsom min mailadresse og mit telefonnummer?
Kan andre se de oplysninger, jeg kan se om mig selv, såsom min mailadresse og mit telefonnummer?
Nej, de oplysninger, du ser om dig selv i appen, er der ingen andre end dig, der kan se. Det er kun for at gøre dig opmærksom på, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Hvis du f.eks. har skiftet arbejdsplads, men ikke har opdateret dine oplysninger for nyligt, bliver det synligt for dig og du kan via appen gå ind og rette dine oplysninger.
Kan medlemmerne se hinandens oplysninger i appen?
Kan medlemmerne se hinandens oplysninger i appen?
Nej, medlemmer kan ikke se, hvem der er medlemmer, og hvem der ikke er medlemmer på en given arbejdsplads. Som medlem kan du derfor heller ikke se en samlet liste over, hvem der er med i en gruppebesked.
Kan jeg kun vedhæfte dokumenter fra min telefon?
Kan jeg kun vedhæfte dokumenter fra min telefon?
Nej, ønsker du at vedhæfte dokumenter, som du har liggende på din computer, skal du logge ind på Mit BUPL og gå ind i chatten den vej. Når du er inde i en chatbesked, kan du vedhæfte billeder og dokumenter fra din computer.
Jeg kan ikke få lov til at åbne de dokumenter jeg har modtaget i chatten?
Jeg kan ikke få lov til at åbne de dokumenter jeg har modtaget i chatten?
I de fleste apps skal du bruge et hjælpeprogram til at åbne filer som f.eks. Word, PowerPoint etc. df-filer kan godt åbnes direkte fra appen uden et hjælpeprogram. De fleste telefoner har allerede et indbygget hjælpeprogram. iPhones har f.eks. appen "pages". Hvis ikke du har pages på din iPhone, kan du downloade det gratis. Når du har downloadet et hjælpeprogram og vil åbne et dokument fra chatten, får du vist forskellige muligheder i forhold til, hvordan du ønsker at åbne dokumentet. Her trykker du på det hjælpeprogram du har (f.eks. "pages") og så åbnes dokumentet op herigennem.
Hvis medlemmer ikke ønsker at bruge appen, hvordan får de så mine beskeder?
Hvis medlemmer ikke ønsker at bruge appen, hvordan får de så mine beskeder?
Det er nemmest at kommunikere med medlemmerne, hvis de henter appen. Men medlemmer, der ikke har appen, kan læse og besvare beskederne i Mit BUPL. Når der er en ny besked, vil de modtage en mailadvisering og/eller en sms.
Hvis jeg stopper som TR, kan jeg så stadig bruge appen?
Hvis jeg stopper som TR, kan jeg så stadig bruge appen?
Ja, men kun som medlem. Dine rettigheder vil ændre sig, og alle dine tidligere beskeder vil blive fjernet.
Hvad gør jeg, hvis jeg har en telefon fra min kommune og derfor ikke kan hente appen?
Hvad gør jeg, hvis jeg har en telefon fra min kommune og derfor ikke kan hente appen?
Nogle kommuner har sat begrænsninger på apps, som kommunerne ikke på forhånd har godkendt. Hvis det er tilfældet hos dig, skal du kontakte den tekniske support i kommunen og spørge til muligheder for at åbne op for adgang til appen.
Jeg har modtaget en besked med et link til en hjemmeside. Hvordan åbner jeg linket?
Jeg har modtaget en besked med et link til en hjemmeside. Hvordan åbner jeg linket?
I appen åbner du links ved at holde fingeren nede på beskeden med linket. Herefter vil du se ”Åbn link”.